Compromisso com a sustentabilidade

Empenhamos esforços contínuos para a adoção das melhores práticas relacionadas à questão da sustentabilidade, um tema que há anos já é transversal a toda a Rede. A solidez de nossa estratégia, resultado de um avanço contínuo dessa jornada, é corroborada pelos principais reconhecimentos e ferramentas de avaliação de sustentabilidade empresarial.

Somos signatários do Pacto Global e comprometidos com a Agenda 2030, iniciativas das Nações Unidas; e com os Princípios Éticos de Atenção à Saúde do Banco Mundial (EpiHC). Somos membros do Instituto Ethos de Responsabilidade Social e do Projeto Hospitais Saudáveis (PHS) que representa e coordena as atividades da Health Care Without Harm (Saúde sem Dano) e da Rede Global Hospitais Verdes e Saudáveis (Global Green Health Hospitals, em inglês) no Brasil. Temos a meta de zerar nossas emissões líquidas de carbono até 2050, como parte da iniciativa Race to Zero.

Em 2016, fizemos nosso primeiro inventário de emissões de GEE (gases de efeito estufa), inicialmente como piloto. Desde 2020, passamos a verificá-lo externamente e publicá-lo no Registro Público de Emissões. Somos Selo Ouro no Programa Brasileiro GHG Protocol, em reconhecimento à apresentação das informações de forma completa e auditada, que comprovam nosso esforço na redução dos impactos ambientais.

Um dos nossos compromissos mais importantes é com a qualidade no atendimento aos nossos pacientes, buscando melhorar a cada dia a experiência conosco, a partir da prática de empatia e compaixão e de uma equipe que é treinada nas definições e conceitos do Cuidado Centrado no Paciente. Reforçam nossos compromissos com a sustentabilidade, por exemplo, os Programas de Eficiência Energética, com o objetivo de promover o uso eficiente de energia elétrica, e consequentemente a redução das emissões de gases de efeito estufa; o de Eficiência Hídrica, que define estratégias para aumentar a eficiência do uso da água nas unidades hospitalares; e o de diversidade, pelo qual realizamos ações de sensibilização e engajamento na temática.

Revisamos, em 2023, o Planejamento Estratégico ESG, que inclui o Programa ODS, que foi aprovado pela Alta Administração, e firmamos o compromisso com novas metas ao priorizar mais objetivos de desenvolvimento sustentável, passando de cinco para oito objetivos conforme nosso Programa ODS revisado (ver aqui).

Faz parte ainda do nosso planejamento evoluir na certificação das cozinhas dos nossos hospitais com o selo sustentável Green Kitchen, que adota critérios de sustentabilidade para serviços alimentícios.

Planejamento Estratégico ESG

GRI 2-14,3-3

Nossa estratégia ESG foi fundamentada no Planejamento Estratégico ESG, aprovado pelo Conselho de Administração em 30/06/2022 para o período 2022 e 2030 [GRI 2-14]. Esse planejamento é um documento interno que tem como finalidade nortear nossos processos de gestão sustentável considerando os pilares Ambiental, Social e Governança.

Foi revisado em dezembro de 2023, aprovado pelo Conselho de Administração em 21/03/2024 e materializa nossa governança de sustentabilidade [GRI 2-14]. Neste documento, estão registrados os principais processos estruturados para a fundamentação de nossa estratégia com o alinhamento de objetivos socioambientais e de governança ao nosso modelo de negócios. A atualização foi realizada com base na evolução de maturidade da nossa governança de sustentabilidade, desdobrada em processos robustos existentes desde 2015 e considera o princípio de materialidade. O objetivo central do Planejamento Estratégico ESG é transparecer às partes interessadas internas e externas nossa maneira de gerenciar a sustentabilidade, bem como nos manter como uma das principais referências em nosso principal setor de atuação no que diz respeito às práticas ESG.

¹ Por questões estratégicas, optamos por não divulgar o Planejamento Estratégico ESG em sua íntegra.

Metas ESG

GRI 3-3

Abaixo a lista de metas ESG que auxiliam na gestão de temas materiais

GRI 3-3

⁽¹⁾ Metas estabelecidas nos Programas Corporativos ESG e/ou Programa ODS, do Planejamento Estratégico ESG;

⁽²⁾ Status final: refere-se ao cumprimento da meta em relação ao valor quantitativo alcançado. O status “concluída” significa que a meta foi atingida antes ou após o prazo; o status “em andamento” significa que o prazo ainda não foi finalizado e que há plano de ação em execução; status “atrasada” significa que a meta está em andamento, mas não foi cumprida no prazo estabelecido; status “cancelada” significa que a meta teve de ser descontinuada por motivos específicas, tais como, mas não limitados a: não facticidade por mudança no modelo de negócios; decisão da alta direção; força maior.

⁽³⁾ As metas com status “concluída” foram finalizadas. Como desdobramento do plano de ação do programa ODS revisado, pretendemos mensurar quantitativamente nosso impacto sobre os ODS priorizados com o uso da ferramenta “SDG Action Manager”, da Avaliação de Impacto B. Como resultado desta avaliação, temos a expectativa de identificar lacunas e estabelecer novas metas para estes ODS e/ou nossos temas materiais as quais serão validadas pelas áreas responsáveis para garantir que também estejam alinhadas ao nosso modelo de negócios.

⁽⁴⁾ A avaliação qualitativa de progresso de cada uma das metas é mantida em documento interno, conforme previsto em Planejamento Estratégico ESG.

Programa Green Kitchen

Iniciamos nossa sua jornada como membro do Programa Green Kitchen em 2020, com três unidades hospitalares aptas ao selo Green, uma certificação de qualidade que reconhece o aprimoramento contínuo do Serviço de Nutrição e Dietética, levando em consideração critérios de sustentabilidade em todo o processo de produção e o estímulo a uma alimentação saudável no ambiente hospitalar. Para obtenção e manutenção do selo, critérios técnicos e ações concretas atreladas a parâmetros de qualidade do ar, água, alimentos, resíduos, entre outros, são avaliados anualmente pelo Programa.

Em 2023 as unidades Central do Tatuapé, Morumbi, São Marcos, Villa Lobos e Vivalle conquistaram o primeiro selo Green Kitchen, elevando para 22 o número de hospitais reconhecidos pelo programa (20 unidades próprias e duas administradas).

Unidades hospitalares reconhecidas pelo Programa Green Kitchen:

*Ano-base 2020 (52 hospitais próprios).